服務條款（共通條款）

草稿 v4．2026-10-24．尚未經律師複核，不得直接上線使用
v4 配合 spec v5.2：創作者自訂報價；企業端另列平台服務費（15%／12%／8%，依訂閱方案）；平台不向創作者抽成
v3 配合 spec v5.1：先邀約、後付款；創作者分素人與 KOL；終止時未達提領門檻的餘額一律結清

本條款為所有使用者共通適用。依您的身分，另適用：

• 創作者 → 創作者條款
• 企業 → 企業條款

另請參閱隱私政策。

契約審閱期

在您勾選同意前，本平台已提供本條款全文供您審閱，審閱期間至少 3 日。 您可隨時下載或列印全文。

若您認為審閱期間不足，請於同意前告知我們（legal@[domain]），我們將延長期間。

本平台不會、也不得要求您拋棄契約審閱權（消費者保護法第 11-1 條第 3 項規定，此類拋棄無效）。

1. 定義與服務範圍

1.1 本平台提供什麼

本平台（以下稱「我們」）為社群行銷服務提供者。

我們向企業承接行銷專案，並以自己的名義與資源，委託創作者製作並發布內容。

兩段契約各自獨立。 企業與創作者之間不直接成立契約關係——這表示創作者的履約由我們對企業負責，而創作者的報酬由我們支付。創作者的報酬由創作者自行訂定；平台服務費由企業另外支付，不從創作者報酬中扣除。

兩種下單方式（法律性質相同，都是我們對企業的承攬）：

先邀約、後付款：我們先向企業選定的創作者寄出邀約，創作者接受後，企業才就已接受的人選付款；付款到帳後任務才開始。

1.2 使用者類別

• 創作者：以個人身分於社群平台或論壇發布內容並承接任務者，分為：
  • 素人：提供帳號名稱即可承接口碑組、海巡回文等任務，不列入企業可瀏覽的目錄
  • KOL：以官方 API 授權綁定社群帳號，列入創作者目錄供企業挑選
• 企業：為行銷目的使用本服務之法人或商業組織
• 訪客：未註冊而瀏覽公開頁面者

2. 帳號

2.1 註冊

您必須提供真實、正確、完整的資料，並在資料變更時更新。以他人名義註冊、或提供不實資料，我們得依第 6 條處理。

未滿 18 歲者，須經法定代理人同意始得註冊；未滿 16 歲者不得註冊。

2.2 帳號安全

您應妥善保管帳號與密碼，不得轉讓、出借或與他人共用。

帳號遭冒用時：您一經發現帳號有被冒用之情形，請立即通知我們（support@[domain] 或客服專線）。我們於接獲通知後，將立即暫停該帳號的交易處理及後續利用，並協助您確認可疑交易。

自您通知後所發生的損失，除可歸責於您的事由外，由我們負擔。

2.3 系統安全

我們的資訊系統將符合一般可合理期待之安全性。若因系統安全性欠缺致您受有損害，我們依法負賠償責任。

3. 使用規範

3.1 禁止行為

您不得：

• 提供不實資料或冒用他人身分
• 以自動化程式、爬蟲或其他非人為方式使用本服務（本平台自身的自動化功能除外）
• 干擾、破壞本服務或其他使用者的正常使用
• 上傳侵害他人智慧財產權、隱私權或其他權利的內容
• 發布違法、詐欺、歧視、騷擾或其他違反公序良俗的內容
• 規避本平台的驗證、風控或計費機制
• 從事洗錢、資助恐怖主義或其他違法金流活動

3.2 社群平台規範

本服務與 Instagram、Threads、Facebook、YouTube 等第三方社群平台介接，並支援於 PTT、Dcard、Mobile01 等論壇發布的任務。您使用本服務時，同時受各該平台自身條款與看板規則拘束。

我們不會要求您、也不會代您進行違反該等平台條款之行為（包含但不限於：模擬登入、爬蟲、對他人貼文自動留言、購買假粉絲或假互動）。若本服務的某項功能因社群平台官方 API 不支援而無法提供，我們會在介面上明確說明原因，而非靜默停用。

4. 費用與付款

費用計算方式分別規定於創作者條款與企業條款。

4.1 款項的性質（重要）

本平台不提供儲值服務、不代為保管他人款項。

• 企業支付的款項：是購買本平台行銷服務的價金，於付款時即為本平台之營業收入。企業在本平台不會有可自由運用的帳戶餘額
• 創作者帳戶中的可提領金額：性質為本平台對創作者的應付未付款項（本平台的負債），非創作者預存於本平台的款項
• 退款：依企業條款約定應退還之款項，一律退回原付款帳戶，不轉為餘額、不支付予第三人

4.2 發票

我們依中華民國稅法規定開立統一發票或收據。企業使用者可於設定中填寫統一編號與發票類型。

5. 智慧財產權

5.1 本平台的權利

本平台的商標、系統、介面設計、原始碼及其他內容，其智慧財產權歸屬本平台或授權人所有。您僅取得為使用本服務所必要之非專屬使用權。

5.2 您的內容

您上傳或發布的內容，其智慧財產權仍歸屬於您。您授權我們在提供本服務所必要的範圍內使用該等內容（例如：顯示於平台介面、產出成效報告、系統備份）。

創作者為執行任務所產出之內容，其授權範圍另依創作者條款第 8 條規定，本條不影響該條之適用。

6. 帳號的暫停與終止

6.1 我們的權利與限制

我們僅於下列情形得暫停或終止您的帳號：

1. 您違反本條款第 3 條之禁止行為
2. 您提供不實資料且經通知後未於期限內更正
3. 您的行為經司法或行政機關認定違法
4. 依法律規定或主管機關要求
5. 您積欠應付款項且經催告後未於期限內給付

我們不會、也不得任意終止或解除契約。

6.2 程序保障

除有立即危害之虞者外，暫停或終止帳號前，我們將：

1. 事前以電子郵件及站內信通知，載明具體事由、依據之條款、暫停期間
2. 給予您至少 7 日陳述意見的機會
3. 提供申訴管道（見第 7 條）

若經查明係我們誤判，我們將立即回復您的帳號，並就您因此所受損害負賠償責任。

6.3 終止後的處理

契約終止時：

• 您應得之款項（創作者的已核准報酬、企業的未使用專案款）將於扣除必要成本後 30 日內結算並支付／退還
• 創作者的錢包餘額不受提領門檻限制，一律全額結清；撥款前須完成身分驗證，詳見創作者條款第 6.6、6.7 條
• 企業已寄出但尚未付款的邀約一律取消，企業無須付款
• 已成立但尚未履行完畢的任務，依各該條款處理
• 我們依法律規定或正當目的必要範圍保存您的資料，其餘依隱私政策刪除

7. 申訴與爭議處理

7.1 內部申訴管道

處理時限：我們將於接獲申訴之日起 15 日內妥適處理並回覆。

涉及帳號暫停、終止或報酬爭議者，我們將於 21 日內回覆處理結果。

7.2 外部救濟管道（我們無法也不會限制）

若您對我們的處理結果不滿意，您仍得：

• 向直轄市、縣（市）政府消費者服務中心或消費者保護官申訴（消費者保護法第 43 條）
• 向直轄市、縣（市）消費爭議調解委員會申請調解（消費者保護法第 44 條）
• 向財團法人中華民國消費者文教基金會等消費者保護團體申訴
• 依法提起訴訟

本條款不會、也不得限制您行使上述權利，亦不以先經本平台內部程序為前提。

8. 條款的變更

我們可能因法令變更、服務調整或其他正當事由修改本條款。

修改程序：

1. 我們將於修改條款生效日 30 日前，以電子郵件及站內信通知您，並載明修改內容與新舊條文對照
2. 您於生效日前得表示不同意，並終止契約
3. 您因不同意而終止契約者，不負任何違約責任，且得依第 6.3 條取回應得款項

我們不會以「繼續使用視為同意」的方式變更契約內容。

9. 免責與責任限制

9.1 服務的可用性

我們盡力維持服務穩定，但不擔保服務永不中斷。因系統維護、升級、第三方服務中斷或不可抗力導致之暫時中斷，我們將儘速排除並事先通知（緊急情形除外）。

9.2 第三方社群平台

社群平台的演算法變更、政策調整、API 限制或帳號處置，非我們所能控制。此類情形導致的成效變化，我們不負責任——但若因此導致您已付款的服務無法提供，我們仍應依約退款。

9.3 責任限制的界線

本條款中任何責任限制條款，於下列情形不適用：

• 我們有故意或重大過失者
• 法律規定不得預先免除或限制之責任
• 消費者保護法、民法第 247-1 條及其他強制規定所定之責任

本平台對企業的責任範圍，另依企業條款第 5 條規定。

10. 個人資料

我們依《個人資料保護法》蒐集、處理及利用您的個人資料，詳見隱私政策。

您就您的個人資料，得隨時行使下列權利，本條款不會、也不得限制或要求您預先拋棄：

1. 查詢或請求閱覽
2. 請求製給複製本
3. 請求補充或更正
4. 請求停止蒐集、處理或利用
5. 請求刪除

我們不會將您的個人資料作契約目的必要範圍外之利用。

11. 準據法與管轄

本條款以中華民國法律為準據法。

因本條款所生之爭議，雙方合意以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院；但不排除消費者保護法第 47 條及民事訴訟法第 436 條之 9 之適用。

12. 其他

12.1 條款的一部無效

本條款之一部無效或不可執行者，不影響其他部分之效力。

12.2 有利解釋

本條款有疑義時，應為有利於您之解釋。

12.3 廣告與頁面資訊

本平台頁面所呈現之服務內容、費用、規格等資訊，構成契約之一部分。

12.4 聯絡資訊

版本：v4 草稿制定日：2026-10-24 生效日：[待定]

⚠️ 本文件為草稿，尚未經執業律師複核。 上線前必須完成律師複核，重點包含：自營承攬模式下平台不代收他人款項之定性是否妥適（v2 已移除代收付與託管設計，理論上不受《電子支付機構管理條例》規範，但查無主管機關直接函釋）、審閱期與條款變更程序是否符合定型化契約規範。